STORE est la conférence de deux jours du Conseil canadien du commerce de détail à Toronto. Avec plus de 80 leaders sur scène, STORE rassemble tous les ans plus de 2 500 professionnels de l’industrie. Le mardi 28 mai, l’organisme a décerné ses 13 prix annuels, dont quelques-uns à des entreprises de notre industrie, dont Lowe’s Canada, IKEA et Canadian Tire.
Voici la description de ces prix en résumé.
Leadership philanthropique : Lowe’s Canada (ex-aequo)
CAMPAGNE LES HÉROS LOWE’S CANADA
L’approche créative et collaborative de la campagne Les Héros Lowe’s Canada est saluée lors du gala de remise des Prix d’excellence dans le commerce de détail 2019. Présents lors du gala à Toronto, de g. à dr., Jason Brooks, directeur de magasin, Lowe’s Belleville; Christian Nelson, directeur de magasin, Lowe’s Niagara Falls; Padam Dugal, directeur de magasin, Home and Garden RONA, Scarborough Golden Mile; Ali Lofti, directeur régional des opérations; Mélissa St-Pierre, Conseillère, Relations communautaires; Sean Fisher, directeur, Optimisation de la chaîne d’approvisionnement; Jean-Sébastien Lamoureux, vice-président principal, Communication, affaires publiques et conformité; Guy Beaumier, vice-président exécutif, Opérations.
En septembre dernier, Lowe’s Canada a lancé sa campagne nationale Les Héros Lowe’s Canada. Pour la première fois, chaque magasin corporatif Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt au pays a appuyé un organisme sans but lucratif ou une école publique au sein de sa communauté en amassant des fonds pour l’aider à réaliser sa mission ou un projet spécifique. Lowe’s Canada a versé un montant additionnel équivalent à 50 % des sommes recueillies dans le cadre de la campagne en magasin, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par magasin. Plusieurs employés ont également retroussé leurs manches et ont fait du bénévolat pour l’organisation choisie afin de faire une différence tangible dans leur communauté. Au total, grâce à la générosité de nos clients, à l’engagement de nos employés et au don corporatif de Lowe’s Canada, plus de 1 123 000 $ ont été amassés au profit de 269 organisations à travers le Canada.
« Chez Lowe’s Canada, notre volonté de servir les Canadiennes et les Canadiens va bien au-delà de nos activités de détail. Nous sommes déterminés à poser les bons gestes pour soutenir les communautés où nous sommes présents », a souligné Jean-Sébastien Lamoureux, vice-président principal, Communications, affaires publiques et conformité. « Ce prix vient saluer le travail exceptionnel de nos équipes, qui se sont mobilisées et qui n’ont ménagé aucun effort pour appuyer des organismes qui font une différence concrète dans leurs milieux de vie. »
Leadership environnemental : IKEA Canada
PROGRAMME DE REVENTE
IKEA Canada a lancé son programme de revente à l’échelle nationale visant à offrir aux Canadiens une expérience de magasinage plus abordable et plus durable. Ce nouveau service permet aux clients de faire une demande pour revendre au détaillant leurs produits IKEA d’occasion, mais en bon état, en échange d’un crédit en magasin. IKEA donnera à son tour une seconde vie au produit en le revendant ou en faisant un don – l’une des nombreuses façons dont l’entreprise soutient son engagement à être une entreprise entièrement circulaire d’ici 2030. Représentant l’un des avantages du programme de fidélisation IKEA Family, le nouveau service a suscité l’enthousiasme des clients qui cherchent à obtenir de la valeur pour leurs produits existants, avec plus de 11 700 demandes de revente en ligne en moins de quatre mois.
Marchandisage en magasin : Canadian Tire
MAGASIN DE HOCKEY DE STYLE « PRO SHOP »
Pour continuer à être un chef de file du commerce de détail et à attirer une nouvelle clientèle, la Société Canadian Tire s’est tournée vers une bannière de vente au détail existante pour offrir des produits et des services uniques. Les avoirs de hockey de calibre mondial de Pro Hockey Life (PHL) ont fusionné avec le détaillant Canadian Tire pour créer le concept PHL Pro Shop. À l’automne 2018, les magasins PHL Pro Shop ont été lancés dans 31 magasins Canadian Tire et offrent une expérience en magasin captivante et professionnelle. En sélectionnant les meilleures offres de PHL pour compléter la clientèle et la marque de Canadian Tire, l’équipe de conception des magasins a réussi à créer une expérience unique et supérieure permettant à la Société Canadian Tire de se démarquer de la concurrence et d’attirer de nouveaux clients
Pour tous les détails des gagnants des 13 prix du concours des Prix d’excellence en commerce de détail, consultez le site Web.
La Conférence STORE remet aussi des prix pour des produits. On peut en voir la nomenclature et la description sur ce micro-site du concours.
Un seul produit dans notre secteur d’activité, les autres étant essentiellement du domaine alimentaire : Canadian Tire Corporation pour la NOMA Advanced Grappe de lumières à éclairage constant (spectacle de lumières)