Parmi les cent conseillers-vendeurs certifiés par le Collège AQMAT en 2017, voici cinq témoignages inspirants.
Pourquoi perfectionner les conseillers-vendeurs ?
Les propriétaires et gestionnaires de quincailleries et centres de rénovation savent que la qualité de la relation entre leurs conseillers-vendeurs et les consommateurs représente sans doute leur meilleur avantage concurrentiel : leurs gens « sur le plancher » ne peuvent pas se contenter de sourire, ils doivent en connaître autant sinon plus que les clients et s’engager dans la relation avec eux.
Trois cours sont offerts à notre Collège de Longueuil et à distance (par ordinateur) ainsi que l’atelier sur l’expérience-client wow proposé à toute votre équipe en magasin.
Tous les détails sont disponibles ici : /soutien-aux-entreprises/perfectionnement-des-conseillers-vendeurs-et-superviseurs/
Si vous êtes marchands, inscrivez vos employés maintenant. Si les marchands sont vos clients, refilez-leur vite cette information.
Ils peuvent également écrire à Isabelle (ibeausoleil@aqmat.org) ou l’appeler au 450 646-5842, poste 228.
L’équipe de l’AQMAT est heureuse de soutenir les quincailliers dans leurs efforts pour mieux satisfaire leurs clients et conséquemment, pour favoriser la prospérité de leur commerce!