La Commission des partenaires du marché du travail a officiellement accordé à l’AQMAT le titre d’organisme formateur à but non lucratif dans les champs professionnels suivants : administration et commerce, bâtiment et travaux publics, communication et documentation, mécanique d’entretien et transport.
« C’est une très bonne nouvelle! Cette certification assure la qualité des formateurs », indique Linda Proulx, directrice des services de formation de l’AQMAT.
Concrètement, l’AQMAT via son Collège, s’engage à ne donner de la formation que par l’intermédiaire de formateurs titulaires d’un agrément délivré par le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale.
Aussi, toute activité de formation doit respecter la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’oeuvre.
C’est la rentrée en janvier !
Dès janvier, les premières formations de l’AQMAT se mettent en marche. Cliquez ici pour s’inscrire.
Tous les certificats d’expert offerts par le Collège AQMAT visent l’objectif suprême suivant :
Développer les compétences des employés en magasin et de leurs supérieurs immédiats afin d’améliorer l’expérience d’achat et du coup, la fidélisation de la clientèle et la rétention du personnel.
L’approche de formation couvre trois aspects complémentaires :
- le savoir : les connaissances théoriques et la culture générale, si importantes pour établir une crédibilité aux yeux des clients) ;
- le savoir-faire : la capacité d’aider concrètement les clients face à un projet ou à un problème ;
- le savoir-être : la capacité d’accompagner les clients et de conclure des ventes à l’avantage de toutes les parties.
Toutes les certifications du Collège AQMAT se déroulent selon les paramètres suivants :
- les formations sont données en classes et débouchent sur des certificats valorisés par l’AQMAT avec une campagne de communication auprès des clients des magasins et de leurs gestionnaires, étendue aux bannières et aux fournisseurs ;
- des examens d’équivalence permettent aux employés déjà expérimentés de tenter d’obtenir leur certificat sans assister aux cours ;
- la note de passage est fixée à 80 % ; les élèves en classe subiront deux tests quotidiens alors que les candidats à l’examen d’équivalence devront répondre à la centaine de questions à l’intérieur d’un seul bloc de deux heures ;
- tous les gradués auront l’occasion d’être reconnus comme professionnels satisfaisant la norme conseiller-vendeur (PDF) avec une certification du gouvernement ;
- les contenus des cours sont spécifiques, à savoir qu’ils respectent le plus possible les paramètres des départements existant dans les quincailleries et centres de rénovation : peinture, plomberie, électricité, matériaux, etc. ;
- les cours se donnent dans des établissements hôteliers de toutes les régions du Québec pour se rapprocher des clients et favoriser leur confort;
- la durée de chaque certificat s’étend d’un jour à six jours, selon la complexité du département visé.