Les résultats du sondage de la firme de recherche marketing BrandSpark International prouvent encore une fois le régionalisme qui se perpétue entre les provinces. Si au Québec, les consommateurs ont choisi RONA comme bannière la plus fiable dans la catégorie « quincaillerie », dans les provinces de l’Atlantique, c’est Home Hardware qui a obtenu ce titre, tandis que dans le reste du Canada, c’est plutôt Home Depot qui se classe en première position.
Entre les mois de novembre et mars, BrandSpark International a recueilli l’opinion de 7 500 Canadiens afin de connaître leur opinion sur les détaillants «les plus fiables» dans diverses catégories.
Du côté national, c’est Home Depot qui est revenue le plus souvent sur les lèvres des répondants.
En région, les consommateurs de la Colombie-Britannique, les Prairies et l’Ontario ont voté pour cette bannière tandis que ceux du Québec ont plutôt élu RONA comme favori. Les provinces de l’Atlantique (Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard et Terre-Neuve) ont misé sur Home Hardware.
Domination de Walmart
Au niveau canadien, Walmart prend la première place dans trois des seize catégories, dont celles des grands magasins, des magasins de masse ainsi que des magasins spécialisés en articles ménagers et ustensiles de cuisine.
La firme BranSpark explique ce résultat au fait que les Canadiens ont tendance à favoriser les détaillants qui offrent de bas prix, tout particulièrement avec les épiceries.
Notons que Walmart se classe au premier de quatre catégories au Québec, dont les trois mentionnées plus haut et celle des magasins spécialisés en articles de bébé.
Au niveau des pharmacies, c’est Shoppers Drug Mart (Pharmaprix) qui mène partout au Canada, à l’exception du Québec qui a plutôt choisi Jean Coutu.
Dans l’électronique Best Buys est le favori dans toutes les régions canadiennes.