Lundi le 21 janvier se déroulait à Ottawa le Forum des fournisseurs de RONA, dont près de 180 étaient présents. L’activité a été suivie pendant deux jours de la Rencontre des directeurs et directrices de magasin réunissant environ 330 dirigeants de magasin avec les membres des équipes de la mise en marché et d’autres personnes clés de l’organisation, sur place pour outiller les équipes sur le terrain à l’approche du printemps.
Le double événement représentait l’occasion de connaître les priorités et les stratégies de RONA pour l’année à venir ainsi que pour échanger avec les membres du comité exécutif et les équipes de mise en marché de RONA.
Doug Young, et J.P. Towner, respectivement chef de la direction de la mise en marché et président et chef de la direction de RONA ont lancé cette semaine le Forum des fournisseurs et de la Rencontre des directions de magasin.
Entreprises récompensées dans sept catégories
Voici les fournisseurs de l’année dans sept catégories, reconnus par RONA pour leur engagement à offrir le meilleur à sa clientèle, tant par la valeur et la qualité de leurs produits, leur esprit de collaboration que leur capacité d’adaptation :
- Bois et matériaux de construction : Doman
- Projets : Mono Serra
- Maison : Stanley Black & Decker
- Valeur : S. Boudrias Horticulture
- Assortiment : Old Castle
- Innovation : Les Portes TNA
- Pro : Henkel
Quelque 70 fournisseurs ont également pris part à l’Expérience produits RONA dans le cadre de la Rencontre des directeurs et directrices de magasin. C’était l’occasion d’échanger avec les fournisseurs pour découvrir leurs nouveaux produits, les tester et en apprendre davantage sur leurs différentes caractéristiques.
« Assurer la formation continue de nos équipes en magasin est très important pour nous puisque cela nous permet de toujours mieux servir notre clientèle. Bien connaître nos produits et ce qui les différencie est un élément clé pour bien conseiller notre clientèle et devenir la référence en matière d’expérience client dans le secteur de la construction et de la rénovation. Je tiens d’ailleurs à remercier chaleureusement les fournisseurs. Leur présence offre une grande valeur ajoutée pour nos leaders sur le terrain, qui sont ravis d’explorer les nouvelles innovations en matière de produits et de renforcer les partenariats avec nos fournisseurs », souligne J.P. Towner, président et chef de la direction de RONA.